RDR 2016-2017 Renseignements supplémentaires

 

Rapport sur les résultats ministériels (RRM) 2016‑2017 liens rapide

 

Stratégie ministérielle de développement durable

  1. Aperçu de l'approche du gouvernement fédéral de la promotion du développement durable
    La Stratégie fédérale de développement durable (SFDD) 2013‑2016 présente les activités de développement durable du gouvernement du Canada, comme l'exige la Loi fédérale sur le développement durable (LFDD). Conformément aux objectifs de la LFDD, lesquels consistent à rendre le processus décisionnel en matière d'environnement plus transparent et à faire en sorte qu'il y ait reddition de compte à ce sujet devant le Parlement, [insérer le nom du ministère] appuie la mise en œuvre de la SFDD au moyen des activités figurant dans le présent tableau de renseignements supplémentaires.
  2. Notre stratégie ministérielle de développement durable
    La Stratégie ministérielle de développement durable présente les mesures de [insérer le nom du ministère] à l'appui du [thème I : relever les défis des changements climatiques et de la qualité de l'air; thème II : maintenir la qualité et la disponibilité de l'eau; thème III : protéger la nature et les Canadiens, thème IV : réduire l'empreinte environnementale, en commençant par le gouvernement. Le rapport de 2016‑2017 présente un aperçu de haut niveau des résultats et constitue le dernier rapport lié à la SFDD 2013‑2016. Le rapport de l'exercice précédent est accessible sur le site Web du ministère.
  3. Aperçu du rendement ministériel 
    Thème IV réduire l'empreinte environnementale, en commençant par le gouvernement
    Dans le cadre du thème IV, le Conseil national recherches du Canada a contribué à la SFDD 2013‑2016 par l'entremise de [inscrire le nombre de stratégies de mise en œuvre] stratégies de mise en œuvre pour le ou les objectifs [inscrire les numéros (6, 7, 8) et les noms des objectifs qui s'appliquent au ministère].
    Objectif de la SFDD Cible de la SFDD Indicateur de rendement de la SFDD Résultats du rendement de la SFDD
    Objectif 7 : Gestion des déchets et des biens
    Réduire les déchets générés et atténuer les impacts environnementaux des biens tout au long de leur durée de vie utile.
    Cible 7.2 : Achats écologiques
    À compter du 1er avril 2014, le gouvernement du Canada continuera de prendre des mesures pour intégrer des facteurs environnementaux à ses achats, conformément à la Politique d'achats écologiques.
    Approche ministérielle en place visant à poursuivre la mise en œuvre de la Politique d'achats écologiques. Oui. Il s'agit d'un processus continu qui évolue selon de nouvelles stratégies et des modifications apportées aux produits qui comprennent des facteurs environnementaux. Par exemple, les contrats de nettoyage et d'entretien demandent aux fournisseurs d'utiliser des matériaux ayant du contenu recyclable qui produisent moins de polluants et qui consomment moins de ressources durant leur fabrication et utilisation.
    Nombre et pourcentage de spécialistes de la gestion des achats ou du matériel qui ont terminé le cours sur les achats de l'École de la fonction publique du Canada (EFPC) ou l'équivalent au cours de l'exercice visé. (100 %). Vingt-deux agents d'approvisionnement ont terminé le cours C-215 de l'EFPC et le CNRC s'engage à s'assurer que les prochaines personnes embauchées aient également suivi ce cours.
    Nombre et pourcentage de gestionnaires et de chefs fonctionnels chargés des achats et du matériel dont l'évaluation du rendement comprend un soutien et une participation aux achats écologiques, au cours de l'exercice visé. (100 %). Chaque évaluation du rendement de six gestionnaires/superviseurs contient un engagement pour « gérer et exécuter tous les jours des opérations d'achat et de gestion du matériel conformes aux politiques et règlements en vigueur du CNRC, du CT et de SPAC. » Les achats écologiques et la politique du CT sont inclus dans cette série d'outils.
    Stratégies de mise en œuvre : sommaire du rendement
    Le CNRC respecte ses stratégies pour les achats écologiques et demeure entièrement dévoué à celles-ci; elles sont maintenant pleinement intégrées à son processus d'approvisionnement. Cela signifie d'utiliser pleinement les outils d'achat de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada (TPSGC) qui appuient l'approvisionnement des critères d'efficacité énergétique, de maintenir une flotte efficace de véhicules «‑de la bonne grosseur‑», et de donner la priorité aux produits, à l'équipement et aux processus respectueux de l'environnement
  4. Rapport sur l'Évaluation environnementale stratégique
    Pendant le cycle de rapports de 2016‑2017, le CNRC a tenu compte, dans sa prise de décisions, de l'incidence environnementale des initiatives assujetties à la directive du Cabinet sur l'évaluation environnementale des projets de politiques, de plans et de programmes. L'Évaluation environnementale stratégique a permis de constater que les propositions du CNRC ont contribué nous rapprocher des objectifs de la Stratégie fédérale de développement durable de 2013‑2016, ainsi que des cibles du thème I : relever les défis des changements climatiques et de la qualité de l'air.
    D'autres renseignements sur les résultats de l'Évaluation environnementale stratégique sont accessibles.

Renseignements sur les programmes de paiements de transfert de 5 millions de dollars ou plus

Programme des observatoires astronomiques internationaux

Renseignements généraux
Nom du programme de paiements de transfert Programme des observatoires astronomiques internationaux (voté)
Date de mise en œuvre 1978
Date d'échéance En cours
Type de paiement de transfert Contribution
Type de crédit Budget des dépenses
Exercice de mise en application des modalités 2014‑15
Résultat stratégique RS 2. Infrastructure de R-D pour une économie novatrice axée sur le savoir
Lien avec l'architecture d'alignement des programmes du ministère Sous-programme 2.1.1 : Infrastructure scientifique nationale
Description

L'astronomie est devenue une science mondiale. En raison du coût croissant des observatoires de pointe et de la rareté des sites d'observation idéaux, la priorité a été accordée à la collaboration internationale pour ce qui est de projets de grande envergure en astronomie qui font progresser nos connaissances et notre compréhension de l'Univers.

Le CNRC, en collaboration avec d'autres organismes internationaux, contribue financièrement à la gestion et au fonctionnement d'observatoires terrestres internationaux et d'installations connexes situés à l'extérieur du Canada, y compris le Télescope Canada-France-Hawaï (TCFH), les télescopes jumeaux de l'Observatoire Gemini et l'Atacama Large Millimeter Array (ALMA). Le CNRC participe à la supervision et à l'orientation de ces installations et de leurs capacités de recherche. Le CNRC représente également le Canada au consortium du Square Kilometer Array (SKA) pour la phase préalable à la construction du télescope. En 2015, le Canada s'est joint au partenariat international pour participer au projet de Télescope de trente mètres (TMT). Le CNRC, au nom du Canada, contribue financièrement et en nature.

Les ententes internationales qui régissent ces observatoires sont des engagements à long terme qui précisent des contributions visant à appuyer la conception et l'élaboration préalable à la construction, la construction, le fonctionnement et l'entretien, les améliorations importantes (p. ex. la mise au point de nouveaux instruments astronomiques et d'autres projets de modernisation d'installations) et la mise hors service des observatoires terrestres internationaux et d'installations connexes. De plus, elles incluent les engagements qui appuient les communautés d'utilisateurs universitaires pour veiller à l'utilisation équitable et progressive de ces observatoires. Le CNRC participe à la gouvernance de ces installations internationales au nom de la communauté de recherche de l'astronomie du Canada et offre du soutien approprié, y compris des services et des instruments de gestion de données sophistiqués. Grâce aux contributions financières et en nature du CNRC, on assure un accès fondé sur le mérite à ces installations à la communauté de l'astronomie du Canada ainsi que du soutien approprié.

Les bénéficiaires ne sont pas tenus de rembourser le financement obtenu au titre du présent programme de paiement de transfert.

Résultats atteints
  • En 2016, le Centre canadien de données astronomiques (CCDA) a fourni 99,8 millions de fichiers individuels totalisant plus de 1 470 To de données à environ 9 000 astronomes professionnels. Le nombre d'utilisateurs enregistrés (qui n'ont pas tous téléchargé des données) est passé à 7 600 en 2016.
  • Deux cent quatre-vingt-deux utilisateurs ont accédé à la partie canadienne des trois télescopes optiques internationaux. L'observatoire Gemini et le TCFH ont mis en œuvre ou prolongé une initiative de programme plus vaste qui accorde beaucoup de temps à un petit nombre d'utilisateurs. Ces changements ont mené à une baisse du nombre d'utilisateurs distincts de ces installations par rapport à l'année dernière.
  • Vingt-neuf pour cent des astronomes qui ont présenté une demande d'accès à l'observatoire Gemini et au TCFH étaient des étudiants chercheurs; ce qui démontre que des étudiants chercheurs qualifiés souhaitent toujours avoir accès à ces télescopes.
  • Trois cent quatre-vingts articles scientifiques ont été publiés par les utilisateurs selon les données obtenues à l'aide du TCFH et de Gemini. Deux cent trente et un articles scientifiques fondés sur des données obtenues à l'aide d'ALMA ont été publiés.
  • Le nombre de demandes présentées par des astronomes pour avoir accès aux télescopes reste élevé comme le démontrent les taux d'inscription accrus pour les télescopes internationaux du Canada (TCFH : 2,40; Gemini : 1,90; et Alma : 5,9). Le taux d'inscription évalue la demande d'accès fondé sur le mérite à un télescope et la communauté d'astronomie le voit comme un indicateur fiable de la pertinence de l'observatoire et de ses instruments. Un taux d'inscription supérieur à un indique que la demande d'accès pour un télescope est plus grande que la capacité de temps disponible.
  • Contrats de service de 3,9 M$ avec les partenaires de l'industrie en soutien aux activités de R-D des technologies spatiales.
Commentaires sur les écarts L'écart important de 47 988 693 $ entre les dépenses prévues de 68 980 397 $ et les dépenses réelles de 20 991 704 $ est principalement attribuable aux retards dans les projets liés à la participation du Canada au projet de Télescope de trente mètres qui sont hors du contrôle du CNRC. Par conséquent, le CNRC a reporté 46 580 291 $ de son financement de 2016‑2017 lié à la contribution du Canada au projet de Télescope de trente mètres à 2017‑2018.
Audits achevés ou prévus Selon le niveau de risques, aucun audit n'a été prévu. L'activité de vérification sera évaluée de nouveau dans le cadre du prochain plan de vérification axé sur les risques de l'exercice financier.
Évaluations achevées ou prévues Une évaluation a été achevée dans le cadre de l'évaluation du sous-programme de l'infrastructure nationale scientifique réalisée en novembre 2016.
Mobilisation des demandeurs et des bénéficiaires Le CNRC gère les observatoires établis et entretenus par le gouvernement du Canada au profit de la communauté de recherche de l'astronomie canadienne, harmonisant ainsi ses contributions aux priorités du plan à long terme de la communauté pour l'astronomie et l'astrophysique. Le CNRC participe aux travaux des conseils qui supervisent les observatoires afin de s'assurer que les orientations et les programmes scientifiques de ces installations correspondent aux forces du Canada et tiennent compte de ses intérêts. En outre, le CNRC veille à ce que les activités augmentent les possibilités pour les entreprises et les chercheurs canadiens d'élaborer des instruments pertinents pour les observatoires. Pour s'acquitter de ses rôles de façon efficace, le CNRC offre des renseignements récents sur chaque observatoire aux comités de scientifiques fondées sur une communauté de recherche, ce qui donne des conseils d'expert sur les opérations et le développement des observatoires. Le CNRC offre un soutien important à la communauté d'utilisateurs au moyen de nombreux services qui vont de l'administration du processus d'attribution de temps pour les chercheurs canadiens jusqu'à la prestation de données prêtes à utiliser dans un milieu scientifique (par l'intermédiaire de son Centre canadien de données astronomiques).
Renseignements sur le rendement (en dollars)
Type de paiement de transfert Dépenses réelles 2014‑2015 Dépenses réelles 2015‑2016 Dépenses prévues 2016‑2017 Autorisations totales pouvant être utilisées 2016‑2017 Dépenses réelles (autorisations utilisées) 2016‑2017 Écart (dépenses réelles en 2016‑2017 moins dépenses prévues en 2016‑2017)
Total des subventions 0 0 0 0 0 0
Total des contributions 12 154 179 15 406 533 68 980 397 71 844 579 20 991 704 -47 988 693
Total des autres types de paiements de transfert 0 0 0 0 0 0
Total du programme 12 154 179 15 406 533 68 980 397 71 844 579 20 991 704 -47 988 693

TRIUMF

Renseignements généraux
Nom du programme de paiements de transfert TRIUMF (voté)
Date de mise en œuvre 1977
Date d'échéance En cours
Type de paiement de transfert Contribution
Type de crédit Budget des dépenses
Exercice de mise en application des modalités 2014‑2015
Résultat stratégique RS 2 : Infrastructure de R-D pour une économie novatrice axée sur le savoir
Lien avec l'architecture d'alignement des programmes du ministère Sous-programme 2.1 : Infrastructure scientifique et mesures
Description TRIUMF est le laboratoire canadien d'accélération des particules. Le laboratoire représente l'un des principaux investissements du Canada dans les grandes infrastructures de recherche. Il comprend des installations de recherche de classe mondiale dans les domaines de la physique subatomique, des sciences fondées sur les accélérateurs, des sciences de la vie et des sciences des matériaux. Un consortium de 19 universités canadiennes (dont 12 membres à part entière et 7 membres associés) possède et exploite TRIUMF. TRIUMF reçoit du financement du fédéral par l'intermédiaire du CNRC sous la forme d'allocations quinquennales versées en vertu d'un accord de contribution. Le CNRC joue auprès de TRIUMF un rôle important de surveillance et d'intendance au nom du gouvernement du Canada. Les bénéficiaires ne sont pas tenus de rembourser les fonds obtenus dans le cadre de ce programme de paiements de transfert.
Résultats atteints Résultats attendus : Réalisation d'expériences scientifiques de classe mondiale dans le cadre des programmes de base de TRIUMF, et avancement du Laboratoire de pointe sur les isotopes rares (ARIEL). 
  • ARIEL, le fleuron de TRIUMF en matière d'installations de recherche multidisciplinaire, a reçu la confirmation du financement en vue de la deuxième phase des travaux de construction, avec le soutien financier de la Fondation canadienne pour l'innovation, des 19 universités membres du consortium qui gère TRIUMF et d'un total de cinq gouvernements provinciaux. Une fois les travaux achevés, ARIEL permettra de réaliser de multiples expériences qui pourraient avoir des applications dans les domaines de la science, de la médecine et des affaires.
  • L'expérience ATLAS de l'Organisation Européenne pour la Recherche Nucléaire (CERN) vise à répondre à des questions relatives aux briques élémentaires et aux forces de la nature. En 2016, le volume des données recueillies par ATLAS a augmenté considérablement (soit plus qu'au cours de toutes les années antérieures réunies). Cela a ouvert des possibilités sans précédent aux chercheurs concernant la prise de mesures précises des particules connues, tout en leur permettant d'effectuer de nouvelles recherches. TRIUMF possède un centre de données de niveau 1 – le seul de ce type au Canada – qui contient environ un dixième de toutes les données de l'expérience ATLAS consultées par des chercheurs de partout dans le monde.
  • En 2016, TRIUMF a participé à la publication de 329 manuscrits dans des revues scientifiques, diffusant ainsi de nouvelles connaissances pour nous aider à améliorer notre compréhension de l'Univers.
  • À l'installation du séparateur et accélérateur d'isotopes (ISAC)de TRIUMF, le puissant système de détection TIGRESS a été utilisé afin d'arriver à mieux comprendre les forces qui lient les atomes entre eux et leur rôle dans notre univers. Les résultats de ces travaux de classe mondiale ont été publiés dans la revue scientifique Physical Review Letters.
  • L'expérience T2K (Tokai to Kamioka) est le fruit d'une collaboration internationale entre 400 physiciens provenant de 59 institutions dans 11 pays, et elle a continué à produire d'excellents résultats qui ont mené à la publication de trois articles dans la revue Physical Review Letters qui apportent de nouvelles informations permettant d'aller au-delà du modèle standard de la physique (c.-à-d. la théorie qui explique de quoi se compose le monde et ce qui tient le tout ensemble).
  • TRIUMF a réalisé deux études en collaboration avec le CERN visant à comprendre les propriétés fondamentales du calcium. Ces études, qui ont contribué à améliorer notre compréhension des étoiles à neutrons, ont été publiées dans la prestigieuse revue Nature Physics.
Résultat attendu : Continuer d'attirer et de maintenir en poste des talents étrangers, élargir les projets de collaboration de recherche internationale et maintenir l'accès du Canada à des installations de recherche internationale. 
  • TRIUMF a dirigé une équipe internationale pour prendre les toutes premières mesures d'antimatière d'hydrogène par spectroscopie laser. Publiée dans la prestigieuse revue Nature, cette recherche novatrice représente un grand pas vers la compréhension des origines de l'Univers.
  • TRIUMF a accueilli 645 utilisateurs, étudiants et visiteurs du domaine scientifique (dont 440 d'entre eux étaient issus d'établissements internationaux).
  • TRIUMF a formé 219 employés hautement qualifiés, y compris des étudiants de premier cycle et de cycles supérieurs ainsi que des chercheurs postdoctoraux.
Résultat attendu : Faire croître les liens avec l'industrie et la communauté de TRIUMF dans le but d'augmenter les avantages sur le plan social et économique offerts au Canada. 
  • Une équipe de chercheurs dirigée par TRIUMF a achevé avec succès un essai clinique de technétium 99 m produit avec un cyclotron; il s'agit de l'isotope médical le plus utilisé dans le monde – c.-à-d. dans plus de 76 000 procédures d'imagerie par jour. Selon ces résultats, TRIUMF a commencé à préparer une demande de présentation de drogue nouvelle afin d'obtenir l'approbation réglementaire et entière pour cette technologie au Canada.
  • L'installation de thérapie par protons de TRIUMF, qui est le fruit d'une collaboration avec BC Cancer Agency et qui est le seul centre de ce genre au Canada, a traité 11 patients atteints du cancer des yeux en 2016. Ce traitement apporte une solution de rechange aux options chirurgicales courantes, ce qui permet de préserver la vision dans la plupart des cas.
  • L'exploitation des techniques de pointe en physique (ETPP), l'arme de commercialisation de TRIUMF, a embauché une nouvelle présidente et a été lancée de nouveau sous le nom de TRIUMF Innovations pour améliorer les incidences économiques ultimes de la recherche et des découvertes de TRIUMF.
Résultat attendu : Renforcer l'efficacité opérationnelle en mettant à jour des procédures de gestion de projet, moderniser les processus de sécurité et examiner les exigences en matière de dotation au besoin pour renforcer les programmes de base du laboratoire. 
  • TRIUMF s'est lancé dans un cycle d'amélioration continue dans le domaine de la sécurité des opérations et a reçu des évaluations positives effectuées par la CCSN (Commission canadienne de sureté nucléaire) concernant la culture de sécurité.
  • TRIUMF a redoublé ses efforts de recrutement afin de rétablir les niveaux de dotation en personnel technique et a connu un certain succès en ce qui a trait à la promotion de la diversité (36 % des 44 personnes embauchées récemment sont des femmes).
Commentaires sur les écarts Aucun écart
Audits achevés ou prévus Selon le niveau de risques, aucun audit n'a été prévu. L'activité de vérification sera évaluée de nouveau dans le cadre du prochain plan de vérification axé sur les risques de l'exercice financier.
Évaluations achevées ou prévues Une évaluation de la contribution du CNRC à TRIUMF a été achevée en 2013‑2014. La prochaine évaluation est prévue en 2017‑2018.
Mobilisation des demandeurs et des bénéficiaires

Le CNRC assure l'intendance de TRIUMF, en faisant l'administration du financement opérationnel de l'installation et en surveillant toutes les questions concernant l'entente de contribution avec celle-ci. Un aperçu des opérations de TRIUMF est fourni par le comité consultatif de TRIUMF (CCT) qui relève du CNRC et du Comité interorganisations de TRIUMF (CIT), qui est composé des donateurs fédéraux de ce laboratoire.

Le CTT comprend des experts internationaux au sein de disciplines qui couvrent les activités de recherche et de technologie de TRIUMF. Le CTT présente ses résultats au CNRC deux fois par année, formule des recommandations sur la gestion des problèmes et produit des rapports sur les réalisations scientifiques et technologiques de TRIUMF. Les représentants du Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie (CRSNG), l'Institut canadien de physique nucléaire et l'Institut canadien de physique des particules sont des membres observateurs qui veillent à ce que les orientations de TRIUMF soient harmonisées avec les besoins de la communauté de recherche et à ce que TRIUMF travaille avec l'ensemble des intervenants de la communauté physique subatomique canadienne.

Des membres d'office du CNRC siègent au conseil de gestion et le comité de vérification de TRIUMF. Un dialogue est maintenu entre le CNRC et le bénéficiaire afin de s'assurer que les investissements réalisés par le gouvernement du Canada sont optimisés et que le CNRC répond aux besoins de ses bénéficiaires en plus d'offrir un outil de rétroaction sur le processus de gestion des paiements de transfert.

Afin d'attirer les meilleurs jeunes cerveaux, TRIUMF a conçu plusieurs programmes à l'intention des jeunes, des étudiants, des professeurs et du grand public afin de s'assurer que le plus grand nombre de personnes tirent profit du programme scientifique et de l'enthousiasme qui existe au sein de l'un des principaux laboratoires au Canada.

On trouvera plus de renseignements au sujet de TRIUMF sur le site Web à l'adresse suivante : www.TRIUMF.ca.

Renseignements sur le rendement (en dollars)
Type de paiement de transfert Dépenses réelles 2014‑2015 Dépenses réelles 2015‑2016 Dépenses prévues 2016‑2017 Autorisations totales pouvant être utilisées 2016‑2017 Dépenses réelles (autorisations utilisées) 2016‑2017 Écart (dépenses réelles en 2016‑2017 moins dépenses prévues en 2016‑2017)
Total des subventions 0 0 0 0 0 0
Total des contributions 45 000 000 50 832 000 53 672 000 53 672 000 53 672 000 0
Total des autres types de paiements de transfert 0 0 0 0 0 0
Total du programme 45 000 000 50 832 000 53 672 000 53 672 000 53 672 000 0

Programme d'aide à la recherche industrielle (PARI)

Renseignements généraux
Nom du programme de paiements de transfert Programme d'aide à la recherche industrielle (voté)
Date de mise en œuvre 1965
Date d'échéance En cours
Type de paiement de transfert Contribution
Type de crédit Budget des dépenses
Exercice de mise en application des modalités 2012-2013
Résultat stratégique RS 1 : Les entreprises canadiennes prospèrent grâce à l'innovation technologique
Lien avec l'architecture d'alignement des programmes du ministère Programme 1.2 : Programme d'aide à la recherche industrielle
Description

Le programme contribue à la croissance et à la prospérité des petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes en stimulant l'innovation, l'adoption et la commercialisation de processus, de services ou de produits technologiques au Canada. Cette démarche est réalisée par : 1) un réseautage et des conseils techniques et commerciaux connexes qui sont facilités par un réseau de professionnels à l'échelle du Canada; 2) des contributions à frais partagés qui sont fondées sur le mérite; et 3) des contributions appuyant l'embauche de diplômés postsecondaires. Ce programme utilise le financement provenant des paiements de transfert suivants : les contributions aux entreprises; les contributions aux organisations; le programme emploi jeunesse (PEJ); et le programme de développement des technologies canadiennes contre le VIH (DTCV).

Par l'intermédiaire de son volet de DTCV, le PARI du CNRC soutient les PME qui participent au développement d'un vaccin contre le VIH et d'autres technologies liées à la prévention, au traitement et au diagnostic du virus. Le PARI du CNRC soutient également le placement de diplômés dans les PME par l'intermédiaire de sa participation à la prestation du PEJ et du PEJ-vert parrainés par la stratégie emploi jeunesse (SEJ) d'Emploi et Développement social Canada.

Le Service de guide-expert du PARI du CNRC offre un point d'accès unique qui permet aux PME canadiennes cherchant à innover de trouver des renseignements sur le financement, l'expertise, les installations et l'équipement qui peuvent contribuer à leur croissance grâce à l'innovation. Le PARI du CNRC est responsable de l'initiative et celle-ci est soutenue par des organisations partenaires à l'échelle du pays.

À l'heure actuelle, le programme ne gère pas les contributions remboursables.

Résultats atteints

En 2016‑2017, le PARI a aidé 2 555 PME distinctes au moyen de contributions financières directes; 12 216 emplois ont été soutenus, y compris 1 357 emplois destinés aux jeunes.

Le service de guide-expert continu de croître et a appuyé 4 700 clients par l'intermédiaire de services en personne.

Pour obtenir plus amples renseignements, consultez le Programme 1.2 : Programme d'aide à la recherche industrielle, qui figure dans le rapport sur les résultats ministériels de 2016‑2017 du CNRC.

Commentaires sur les écarts L'écart entre les dépenses prévues et les dépenses réelles de 65 908 33 $ résulte des augmentations de 50 000 000 $ des contributions du PARI et de 10 000 000 $ des contributions de PEJ-vert annoncées dans le budget de 2016‑2017, d'un transfert de 10 000 000 $ des opérations aux subventions et contributions et d'une baisse de 1 370 000 $ pour transférer des fonds du PARI au Programme canadien des accélérateurs et des incubateurs (PCAI).
Audits achevés ou prévus Un audit de Sonar, le système de gestion des relations avec la clientèle du PARI, a été amorcé en 2016‑2017; on prévoit connaître les résultats en 2017‑2018.
Évaluations achevées ou prévues Une évaluation du PARI a été amorcée en 2016‑2017; on prévoit connaître les résultats en 2017‑2018.
Mobilisation des demandeurs et des bénéficiaires

Le PARI du CNRC est un programme national géré à l'échelle régionale avec plus de 240 conseillers en technologie industrielle (CTI) présents dans environ 100 communautés dans l'ensemble du pays. Ces conseillers offrent des conseils adaptés aux petites et moyennes entreprises (PME) technologiques novatrices. Les CTI communiquent avec des représentants des PME clientes pendant tout le processus de gestion de contribution, de l'établissement des propositions de projet à l'achèvement de celui-ci.

Une fois leur projet financé terminé, les bénéficiaires doivent produire un rapport d'après projet en ligne. Cette évaluation recueille l'information sur l'expérience du bénéficiaire dans le cadre du PARI du CNRC et, à l'aide de normes de service publiées, est utilisée par le programme aux fins d'amélioration.

Le PARI du CNRC dispose d'un comité consultatif composé de 10 à 12 membres issus du secteur et des associations de l'industrie. Ce comité donne des conseils à la direction du PARI du CNRC et apporte un point de vue extérieur relativement à la gestion et aux orientations stratégiques du programme.

Le PARI du CNRC participe activement à la réforme des subventions et contributions du Secrétariat du Conseil du Trésor. La participation aux ateliers et l'harmonisation constante de la politique et des lignes directrices du Secrétariat du Conseil du Trésor ont permis au programme de faire la transition vers des principes comme la stratégie de participation des bénéficiaires.

Renseignements sur le rendement (en dollars)
Type de paiement de transfert Dépenses réelles 2014‑2015 Dépenses réelles 2015‑2016 Dépenses prévues 2016‑2017 Autorisations totales pouvant être utilisées 2016‑2017 Dépenses réelles (autorisations utilisées) 2016‑2017 Écart (dépenses réelles en 2016‑2017 moins dépenses prévues en 2016‑2017)
Total des subventions 0 0 0 0 0 0
Total des contributions 191 099 937 205 299 766 177 014 000 245 644 000 242 922 833 65 908 833
Total des autres types de paiements de transfert 0 0 0 0 0 0
Total du programme 191 099 937 205 299 766 177 014 000 245 644 000 242 922 833 65 908 833

Programme canadien des accélérateurs et des incubateurs (PCAI)

Renseignements généraux
Nom du programme de paiements de transfert Nom du programme de paiements de transfert
Date de mise en œuvre 1er octobre 2013
Date d'échéance 31 mars 2019
Type de paiement de transfert Contribution
Type de crédit Budget des dépenses
Exercice de mise en application des modalités 2013‑2014
Résultat stratégique RS 1 : Les entreprises canadiennes prospèrent grâce à l'innovation technologique
Lien avec l'architecture d'alignement des programmes du ministère Programme 1.2 : Programme d'aide à la recherche industrielle
Description Le PCAI est un programme de contributions non remboursables de cinq ans visant à établir une masse critique d'incubateurs et d'accélérateurs d'entreprises capables de créer des entreprises novatrices à forte croissance qui représentent des occasions d'investissement de démarrage exceptionnelles.
Résultats atteints

En 2016‑2017, le PCAI a continué à fournir du financement à 16 organisations.

Poursuite de l'établissement de liens de collaboration, entre l'organisation soutenue et d'autres principaux intervenants de l'écosystème des incubateurs et des accélérateurs.

En vertu du programme, des entreprises en démarrage disposent d'un accès accru aux services de soutien en innovation, y compris les services visant à améliorer leur réceptivité à l'investissement.

Pour obtenir plus amples renseignements, consultez le Programme 1.2 : Programme d'aide à la recherche industrielle, qui figure dans le rapport sur les résultats ministériels de 2016‑2017 du CNRC.

Commentaires sur les écarts L'écart entre les dépenses prévues et les dépenses réelles est constitué de fonds inutilisés de 104 138 $.
Audits achevés ou prévus Cinq ententes de contribution du PCAI ont fait l'objet d'une vérification en 2016‑2017 dans le cadre de la vérification financière des bénéficiaires. Le reste de ces ententes feront l'objet d'une vérification en 2017‑2018.
Évaluations achevées ou prévues Une évaluation à mi-parcours du programme a été achevée en 2016‑2017; l'évaluation finale doit être achevée en 2018‑2019.
Mobilisation des demandeurs et des bénéficiaires Le PCAI soutient l'accès des PME aux meilleurs incubateurs et accélérateurs opérationnels afin d'aider ces organisations à élargir leurs offres de service globales. Les organisations ont été choisies selon les critères d'admissibilité et les lignes directrices de sélection propres au PCAI. Le PCAI découle directement de consultations exhaustives entreprises par le ministère des Finances Canada en 2012 qui ont démontré que, en plus de la disponibilité du capital de risque, les entrepreneurs souhaitent également avoir accès aux ressources novatrices spécialisées pour réussir.
Renseignements sur le rendement (en dollars)
Type de paiement de transfert Dépenses réelles 2014‑2015 Dépenses réelles 2015‑2016 Dépenses prévues 2016‑2017 Autorisations totales pouvant être utilisées 2016‑2017 Dépenses réelles (autorisations utilisées) 2016‑2017 Écart (dépenses réelles en 2016‑2017 moins dépenses prévues en 2016‑2017)
Total des subventions 0 0 0 0 0 0
Total des subventions 10 623 035 18 198 272 24 445 885 25 815 885 24 341 747 (104 138)
Total des autres types de paiements de transfert 0 0 0 0 0 0
Total du programme 10 623 035 18 198 272 24 445 885 25 815 885 24 341 747 (104 138)

Initiatives horizontale

Renseignements généraux

Nom de l'initiative horizontale

Initiative de R-D en génomique (IRDG)

Ministères responsables

Conseil national de recherches du Canada (CNRC)

Organisations fédérales partenaires

Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC), Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA), ministère des Pêches et des Océans (MPO), Environnement et Changement climatique Canada (ECCC), Santé Canada (SC), Conseil national de recherches du Canada (CNRC), Ressources naturelles Canada (RNCan), Agence de la santé publique du Canada (ASPC). Les Instituts de recherche en santé du Canada (IRSC) ont reçu une subvention unique en 1999-2000.

Partenaires non fédéraux et non gouvernementaux

Sans objet

Date de mise en œuvre de l'initiative horizontale

Avril 1999, renouvelé en 2002‑2003, 2005‑2006, 2011‑2012 et 2014‑2015

Date d'achèvement de l'initiative horizontale

Mars 2019

Montant total des fonds fédéraux alloués (de la date de mise en œuvre à la date d'achèvement) (en dollars)

393 300 000

Dépenses fédérales totales prévues à ce jour (en dollars)

354 000 000

Dépenses fédérales totales réelles à ce jour (en dollars)

352 106 267

Fonds provenant de partenaires non fédéraux et non gouvernementaux

Sans objet

Structures de gouvernance

Un Comité interministériel de coordination des sous-ministres adjoints (CCSMA) supervise la gestion et la coordination collectives de l'IRDG. Ce comité est responsable de l'orientation stratégique globale de l'IRDG et de l'approbation des priorités en matière d'investissement.

Un groupe de travail (GT) interministériel appuie les travaux du comité. Il est présidé par l'organisme responsable (CNRC) et les membres, du niveau du directeur, proviennent de tous les ministères et organismes participants et d'Industrie Canada. Le GT formule, à l'intention du comité interministériel de coordination des SMA, des recommandations et des conseils stratégiques au sujet de l'établissement des priorités stratégiques et de la gestion globale de l'IRDG.

Une fonction de coordination, située au CNRC, offre du soutien en matière de coordination de programme à l'échelle de l'IRDG, de communication, de réseautage et de sensibilisation.

Coordonnées de la personne-ressource

Roman Szumski
Vice-président, Sciences de la vie
Conseil national de recherches du Canada
613‑993-9244
Roman.Szumski@nrc-cnrc.gc.ca

Renseignements sur les résultats

Description de l'initiative horizontale

L'Initiative de recherche et développement en génomique (IRDG) appuie la recherche en génomique au sein des laboratoires du gouvernement fédéral, mettant l'accent sur les mandats et les priorités des ministères et des organismes participants. La recherche, qui est menée en collaboration avec des partenaires des milieux universitaires et du secteur privé, porte notamment sur les soins de santé, la salubrité des aliments et la sécurité alimentaire mondiale, la gestion responsable des ressources naturelles, la compétitivité et la durabilité du secteur agricole, et la protection de l'environnement. Depuis le lancement de l'IRDG en 1999, les ministères et les organismes participants se sont constitué de solides capacités de recherche en génomique et ont beaucoup progressé vers la réalisation des objectifs déclarés de l'Initiative, comme l'ont confirmé trois évaluations indépendantes (en 2006, 2011 et 2016) et une vérification du Bureau du contrôleur général (en 2012). Des renseignements supplémentaires sont accessibles à sur le site d'IRDG.

Exercice de l'achèvement prévu de la prochaine évaluation

2021-22

Résultats partagés des partenaires fédéraux

La stratégie horizontale de mesure du rendement de l'IRDG a été mise à jour en vue de la phase VI. La nouvelle version de la stratégie couvre une période allant de l'exercice financier 2014‑2015 à l'exercice 2018‑2019, et officialise les rôles et les responsabilités des huit ministères et organismes qui participent à l'Initiative, de façon à favoriser l'efficacité des activités de surveillance et d'évaluation. La stratégie comporte trois indicateurs intermédiaires :

  1. Les ministères et organismes scientifiques fédéraux sont des chefs de file de la recherche en génomique;
  2. Les résultats de la recherche servent à orienter les décisions du gouvernement en matière de réglementation, de politiques et de gestion des ressources; et
  3. Les résultats de la recherche sont utilisés par les intervenants pour appuyer l'innovation au Canada et ils contribuent à la réalisation des objectifs du gouvernement du Canada, à la santé des Canadiens, à la croissance économique, à une économie du savoir innovatrice et à un environnement sain.

Indicateurs de rendement

L'IRDG est gérée conformément à un cadre exhaustif de mesure de rendement, qui permet de surveiller les progrès vers l'atteinte des trois objectifs énoncés ci-dessus. À titre d'exemple, les indicateurs de progrès comprennent ce qui suit :

  1. Production scientifique et incidence des travaux sur la génomique
  2. Analyse de cas où les décisions en matière d'évaluation du risque, de réglementation, de politiques publiques et de gestion des ressources ont été étayées par des recherches menées dans le cadre de l'IRDG (aux paliers fédéral, provincial et municipal)
  3. Analyse de cas où des outils et des processus novateurs ont été adoptés au Canada grâce à la recherche menée par l'IRDG

Cibles

Les résultats ciblés pour les indicateurs ci-dessus sont :

  1. Similaire ou supérieure aux autres chercheurs en génomique au Canada
  2. Effet positif observable dans une analyse qualitative de cas
  3. Effet positif observable dans une analyse qualitative de cas

Source de données et fréquence de la surveillance et de la production de rapports

Les données pour les exemples cités proviennent de l'évaluation quinquennale des programmes.

Résultats

Voir les résultats ci-dessous.

Résultats attendus ou résultats des partenaires non fédéraux et non gouvernementaux

Sans objet

 

Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez le site Web de l'IRDG.

Renseignements sur le rendement
Sommaire du rendement
Toutes les valeurs monétaires sont exprimées en dollars canadiens.
Organisations fédérales Lien vers l'architecture d'alignement des programmes du ministère Programmes et activités contribuant à l'initiative horizontale Lien vers résultats stratégiques du Ministère Lien vers les priorités du gouvernement Affectations totales (de la date de mise en œuvre à la date d'achèvement) [en dollars] Dépenses prévues en 2016‑2017 (en dollars) Dépenses réelles en 2016‑2017 (en dollars) Résultats attendus en 2016‑2017 Indicateurs de rendement en 2016‑2017 Cibles pour 2016‑2017 Résultats réels en 2016‑2017
AAC (Agriculture et Agroalimentaire Canada) Sciences, innovation, adoption et durabilité Projet canadien de génomique des plantes cultivées (PCGPC) Un secteur de l'agriculture, de l'agroalimentaire et des produits agro-industriels innovateur et durable Un environnement sain et une économie forte 108 500 000 4 440 000 4 440 000 Note de bas de page ER1 Note de bas de page PI1 Note de bas de page TI Note de bas de page AR1
Note de bas de page ER2 Note de bas de page T2 Note de bas de page AR2
ACIA (Agence canadienne d'inspection des aliments) Programme de la salubrité des aliments, programme de santé des animaux et de prévention des zoonoses, programme des ressources végétales IRDG Un approvisionnement alimentaire et des ressources animales et végétales sûrs et accessibles. Comme ci dessus 3 600 000 720 000 720 000 Note de bas de page ER3 Note de bas de page PI3.1 Note de bas de page T3 Note de bas de page AR3
MPO (Pêches et Océans Canada) Biotechnologie et génomique Stratégie nationale de R-D en génomique marine et en biotechnologie Pêches et secteurs maritimes prospères sur le plan économique Comme ci dessus 16 495 000 720 000 720 000 Note de bas de page ER4 Note de bas de page PI4 Note de bas de page T4 Note de bas de page AR4
ECCC (Environnement et Changement climatique Canada) Changements climatiques et qualité de l'air Application stratégique de la génomique dans l'environnement (STAGE) Les menaces que représente la pollution pour les Canadiens ainsi que pour leur environnement sont minimisées Comme ci dessus 18 550 000 800 000 740 107 Note de bas de page ER5 Note de bas de page PI5 Note de bas de page T5 Note de bas de page AR5
SC (Santé Canada)

Politique du système de santé canadien

  • Priorités du système de santé
IRDG Un système de santé qui répond aux besoins des Canadiens. Comme ci dessus 53 123 617 105 904 149 755 Note de bas de page ER6 Note de bas de page PI6 Note de bas de page T6 Note de bas de page AR6

Produits de santé

  • Produits biologiques et radiopharmaceutiques
IRDG Les risques et les avantages pour la santé associés aux aliments, aux produits, aux substances et aux facteurs environnementaux sont gérés efficacement et des renseignements à ce sujet sont communiqués aux Canadiens. Comme ci dessus 2 136 042 437 925 416 456

Salubrité des aliments et nutrition

  • Salubrité des aliments
IRDG Comme ci dessus 930 461 241 116 228 744

Risques pour la santé liés à l'environnement

  • Incidence des produits chimiques sur la santé
IRDG Comme ci dessus 2 909 880 815 055 815 132
CNRC (Conseil national de recherches Canada) Développement et progrès technologiques IRDG Les entreprises canadiennes prospèrent grâce à l'innovation technologique Comme ci dessus 108 500 000 4 440 000 4 440 000 Note de bas de page ER1 Note de bas de page PI1 Note de bas de page T1 Note de bas de page AR1
Note de bas de page ER7 Note de bas de page PI7.1PI7.2 Note de bas de page T7 Note de bas de page AR7
Priorités communes Multiples résultats stratégiques de plusieurs ministères Comme ci dessus 28 855 000 3 980 000 3 980 000 Note de bas de page ER8 Note de bas de page PI7.1Note de bas de page PI7.2 Note de bas de page T8 Note de bas de page AR8
RNCan (Ressources naturelles Canada) Innovation menant à de nouveaux produits et processus IRDG Les secteurs des ressources naturelles canadiens sont concurrentiels à l'échelle mondiale Comme ci dessus 36 100 000 1 600 000 1 600 000 Note de bas de page ER9 Note de bas de page PI9.1 Note de bas de page T9 Note de bas de page AR9
ASPC (Agence de la santé publique du Canada) Infrastructure de la santé publique IRDG Protéger les Canadiens et les aider à améliorer leur santé Comme ci dessus 13 100 000 1 600 000 1 600 000 Note de bas de page ER10 Note de bas de page PI10.1Note de bas de page PI10.2 Note de bas de page T10.1Note de bas de page T10.2 Note de bas de page AR10
IRSC (Instituts de recherche en santé du Canada) S.O. S.O. S.O. S.O. 500 000 0 0 S.O. S.O. S.O. S.O.
Montant total pour l'ensemble des organisations fédérales 393 300 000 19 900 000 19 850 194        
 

Audits internes et évaluations

Audits internes achevés en 2016‑2017
Titre de l'audit interne Type d'audit interne Date d'achèvement
Vérification de la sécurité opérationnelle au CNRC : Marchandises contrôlées et International Traffic in Arms Regulations Pratiques administratives organisationnelles Juin 2016
Vérification de la santé et de la sécurité au travail Gouvernance d'entreprise Mars 2017

Deux vérifications supplémentaires sont en cours et devraient se terminer en 2017‑2018.

Évaluations en cours ou achevées en 2016‑2017
Titre de l'évaluation Titre de l'évaluation Date de l'approbation de l'administrateur général Lien avec les programmes du ministère
Évaluation du portefeuille Développement des cultures et des ressources aquatiques du CNRC Complete Juin 2016 Sous-programme du portefeuille Développement des cultures et des ressources aquatiques
Évaluation du portefeuille Génie océanique, côtier et fluvial du CNRC Achevé Septembre 2016 Sous-programme du portefeuille Génie océanique, côtier et fluvial
Évaluation de mi-parcours du Programme canadien des accélérateurs et des incubateurs Achevé Octobre 2016 Programme canadien des accélérateurs et des incubateurs (une initiative du PARI)
Évaluation de l'Initiative du CNRC dans le cadre de la Feuille de route pour les langues officielles du Canada Achevé Octobre 2016 Services internes
Évaluation du portefeuille CNRC Herzberg, Astronomie et astrophysique Achevé Novembre 2016 Infrastructure scientifique nationale (sous-programme)
Évaluation de l'Initiative de recherche-développement en génomique Achevé Mars 2017 Initiative de recherche-développement en génomique (initiative horizontale)

Deux vérifications supplémentaires sont en cours et devraient se terminer en 2017‑2018.

Réponse aux comités parlementaires et aux audits externes

Réponse aux comités parlementaires

Le CNRC a s'est présenté cinq fois devant des comités parlementaires en 2016‑2017 :

  • Le 1er juin 2016 – Comité permanent de la Chambre des communes sur les langues officielles à propos du Bureau de la traduction (témoins : François Cordeau et Joel David Martin).
  • Le 2 juin 2016 – Comité permanent de la Chambre des communes sur l'environnement et le développement durable à propos des Rapports de la commissaire à l'environnement et au développement durable – Printemps 2016 (témoin : Philip Rizcallah).
  • Le 5 mai 2016 – Comité permanent de la Chambre des communes sur l'industrie, les sciences et la technologie chargé d'examiner les organismes d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada (témoins : Maria Aubrey, Bogdan Ciobanu et Roman Szumski).
  • Le 1er février 2017 – Comité sénatorial permanent des affaires sociales, des sciences et de la technologie à propos de l'étude sur le rôle de la robotique, de l'impression 3D et de l'intelligence artificielle dans le système de santé (témoins : Roman Szumski et Robert Diraddo).
  • Le 16 février 2017 – Comité permanent de la Chambre des communes sur le commerce international au cours duquel s'est tenue une séance d'information sur le programme CanExport et d'autres mesures mises en place pour renseigner et soutenir les petites et moyennes entreprises canadiennes qui veulent profiter des accords commerciaux (témoin : David Lisk).
  • Les procès-verbaux et les transcriptions de ces rencontres peuvent être consultés aux adresses suivantes : https://www.noscommunes.ca/fr/accueil et https://sencanada.ca.

Les procès-verbaux et les transcriptions de ces rencontres peuvent être consultés aux adresses suivantes : Chambre des communes et Sénat du Canada.

Réponse aux audits effectués par le vérificateur général (y compris le commissaire à l'environnement et au développement durable)

A performance audit by the Auditor General commenced in 2016‑17 for completion in 2017‑18. *****(FRENCH MISSING)*****

Réponse aux audits effectués par la Commission de la fonction publique du Canada ou le Commissariat aux langues officielles

Le CNRC a participé à l'exercice des bulletins de rendement du Commissariat aux langues officielles (LO) pour la période couvrant l'été et l'automne 2015. Il a reçu les résultats de cet exercice en mai 2016. On y reconnait des améliorations depuis le précédent bulletin de rendement remis par le Commissariat aux LO en 2010-2011. Le plan d'action sur les LO du CNRC sera révisé en fonction des recommandations formulées dans le rapport de 2016, qui peut être consulté à la page suivante : Bulletins de rendement 2014‑2015 et 2015‑2016.

Frais d'utilisation, redevances réglementaires et frais externes

Rapport relativement à la Loi sur les frais d'utilisation

Renseignements généraux et financiers pour chaque frais

Renseignements généraux

Nom du frais

Accès à l'information et protection des renseignements personnels (AIPRP)

Type de frais

Autres produits et services

Pouvoir d'établissement des frais

Loi sur l'accès à l'information

Année de mise en œuvre

1983

Dernière année de modification

2016

Norme de rendement

Réponse fournie dans les 30 jours suivant la réception de la demande; le délai peut être prorogé en vertu de l'article 9 de la Loi sur l'accès à l'information. Les avis de prorogation doivent être envoyés dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Le site Web du CNRC contient des renseignements supplémentaires sur les exigences de la Loi sur l'accès à l'information et sur les services offerts par le CNRC en matière d'AIPRP, outre les rapports produits annuellement par le CNRC sur cette question et déposés au Parlement.

Résultats de rendement

Le CNRC a reçu 45 demandes d'accès à l'information et 63 demandes de consultation d'autres ministères. Le CNRC a répondu dans les 30 jours dans 63 % des cas. Le CNRC a pris 31 jours ou plus pour répondre aux autres demandes en raison de prorogations dues au volume, à des demandes de consultation d'autres ministères ou à des demandes de consultation par des tiers (voir l'article 9 de la Loi sur l'accès à l'information – Prorogation du délai).

Autres renseignements

Aucun

Renseignements financiers, 2016‑2017 (en dollars)
Revenus projetés Revenus réels Coût total
100 175 229 538
Renseignements financiers, 2017‑2018, 2018‑2019 et 2019‑2020 (en dollars)
Exercice de planification Revenus projetés Estimation du coût total
2017‑18 150 275 000
2018‑19 150 275 000
2019‑20 150 275 000

Renseignements généraux et financiers pour chaque frais

Reignements généraux

Nom du frais

Matériaux de référence certifiés

Type de frais

Les commandes sont traitées et les matériaux expédiés dans un délai de cinq jours ouvrables suivant la réception de tous les renseignements nécessaires de la part de l'acheteur. Les produits thermosensibles peuvent exiger un délai de traitement plus long en raison des horaires des transporteurs.

Résultats de rendement

  • Au total, 702 des 704 commandes (99,7 %) de biotoxines de référence certifiées ont été expédiées dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de tous les renseignements requis du client.
  • Au total, 654 des 665 commandes (98,3 %) de biotoxines de référence certifiées inorganiques ou organiques ont été expédiées dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de tous les renseignements requis du client.

Consultation des intervenants en 2016‑2017 ou au cours d'exercices antérieurs

Des formulaires de commentaires ont été remis à tous les clients de l'Amérique du Nord avec les matériaux de référence commandés, conformément au protocole du système qualité, et des liens vers un formulaire de commentaires en ligne ont été fournis à tous les clients de l'extérieur de l'Amérique du Nord. Aucun problème majeur n'a été constaté.

Autres renseignements

Aucun

Reignements généraux

Nom du frais

Vente des codes nationaux et d'autres documents

Norme de rendement

Les commandes sont traitées (et expédiées) dans un délai de 1 à 14 jours après la réception de tous les renseignements requis.

Résultats de rendement

Au total, 87 % de toutes les commandes ont été expédiées à l'intérieur du délai prévu de 14 jours, malgré une augmentation de 26 % du nombre total de commandes reçues si l'on compare avec 2015‑2016. En 2016‑2017, 9 243 commandes ont été reçues : 2 873 commandes ont été reçues sur support électronique téléchargeable, et 6 370 commandes en version papier devant être traitées manuellement puis expédiées. Il convient de noter que les résultats liés au rendement concernent uniquement les commandes reçues en version papier, parce qu'un problème technique empêche actuellement la production du rapport sur le rendement des transmissions par voie électronique. Puisque la transmission par voie électronique est plus efficace, on s'attend à ce que le rendement global (support papier et support électronique) soit supérieur aux résultats actuels pour les commandes reçues sur support papier uniquement.

Résultats de rendement Consultation des intervenants en 2016‑2017 ou au cours d'exercices antérieurs

Les intervenants internes sont consultés annuellement (en mars et en avril de chaque année) et des comparaisons sont effectuées à l'égard des normes de livraison de produits similaires.

Autres renseignements

La prochaine consultation sur les normes de livraison et leur révision doit avoir lieu en avril 2018 afin de tenir compte des délais de livraison associés aux ventes en ligne et à la prépondérance croissante des produits sur support électronique.

 
Date de modification :